科学学与科学技术管理 ›› 2024, Vol. 45 ›› Issue (6): 161-177.
摘要：
创新是企业培育和提升能力的重要手段。当前，制造企业如何通过产品技术创新与服务创新提升其服务化能力
是业界和学界共同关注的热点问题。在此过程中，制造企业常常需要平衡技术、服务的探索与利用活动，以响应短期生
存压力并追求长期卓越发展。对此现实难题，现有研究尚未给出较好回答。基于双元创新视角，采用案例研究方法，探
讨了后发制造企业服务化转型过程中的双元创新战略，揭示了企业服务化能力提升的内在机制。结果发现，后发制造
企业服务化转型过程中，存在 4 种双元创新战略，构成了“技术/服务—探索/利用”两维度 2×2 创新矩阵。并且基于企业
感知到技术/服务创新环境变化的时机不同，形成“双利用创新—服务杠杆创新或技术杠杆创新—双探索创新”差异化
双元创新路径，通过技术或服务同领域间断双元平衡，技术和服务跨领域结构双元平衡，推动企业服务化能力提升。
